ING Bank Śląski uruchomił możliwość porozmawiania na czacie ze specjalistami banku. To odpowiedź na rosnące potrzeby klientów kontaktu z bankiem przez kanały cyfrowe.
Obecnie specjaliści ING udzielają odpowiedzi w zakresie ogólnych tematów, takich jak informacje o ofercie i korzystaniu z usług banku. W przyszłości bank planuje rozszerzyć zakres pomocy o tematy wymagające weryfikacji danych klientów, uruchamiając czat w systemie Moje ING.
Czat jest dostępny w godzinach od 8 do 20 od poniedziałku do piątku, oraz od 8 do 16 w soboty w zakładce Kontakt. Z usługi można korzystać zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych.