Innowacyjne rozwiązania technologiczne w ING docenione

Mój Asystent oraz Roboplatforma – to dwa rozwiązania technologiczne ING Banku Śląskiego wyróżnione w konkursie Gazety Bankowej Lider 2017. Konkurs nagradza najnowocześniejsze oraz najbardziej innowacyjne wdrożenia IT w polskich firmach
i finansach.

Kapituła konkursu przyznała nagrody dla najlepszych wdrożeń technologicznych ubiegłego roku oraz dla najlepszych produktów dostępnych obecnie na rynku. W kategorii „Bankowość”, doceniono te rozwiązania, informatyczne, które wspierają i  usprawniają obsługę klientów, a także pozwalają e na unowocześnienie oferty produktowej.

Wyróżnione rozwiązania ING Banku Śląskiego to:

Mój Asystent – chatbot, który wspiera i usprawnia obsługę klientów poprzez udzielanie właściwych informacji 24/7. Baza wiedzy na której się opiera, została zaprojektowana w taki sposób, aby była użyteczna zarówno dla pracownika, jak i klienta banku. Mój Asystent jest dostępny dla pracowników banku od 2017 roku, a dla klientów od początku marca 2018 roku.

Roboplatforma – narzędzie, które każdemu pracownikowi ING pozwala zbudować - z gotowych komponentów lub całkowicie od zera - swojego robota. Jej powstanie i wdrożenie jest wynikiem wieloletniego wykorzystywania wcześniejszych wersji technologii Robotics w ING Banku Śląskim.

Konkursy Technologiczne Gazety Bankowej są organizowane od 16 lat. Więcej informacji o konkursie na stronie http://www.gb.pl/.