ING Bank Śląski zapoznał się z upublicznioną 12.10.2026 r. przez Prezesa UOKiK sentencją decyzji w sprawie klauzul modyfikacyjnych. Decyzja dotyczy klauzul zawartych we wcześniej stosowanych wzorcach umownych Banku. W toku postępowania administracyjnego współpracowaliśmy z Urzędem na każdym jego etapie.
Uważamy, że nasze klauzule były dostosowane do świadczenia przez bank usług w długim terminie - uwzględniały możliwość zmiany w czasie przepisów prawa, technologii, preferencji klientów oraz uwarunkowań gospodarczych. Wszelkie zmiany oferty anonsowaliśmy odpowiednio wcześniej dając klientom możliwość zakończenia relacji umownej.
Postępowanie trwało łącznie ponad 10 lat (początkowo jako postępowanie wyjaśniające w sprawie, a od 2019 r. jako postępowanie administracyjne przeciwko Bankowi). W tym czasie Bank wycofał zakwestionowane klauzule wraz z zakończeniem oferowania usług lub produktów, które zastąpił nowymi rozwiązaniami.
ING Bank Śląski nie zgadza się z oceną Prezesa UOKiK dotyczącą zakwestionowanych klauzul modyfikacyjnych. Bank zamierza zaskarżyć decyzję.